Aviso de Privacidad

El Centro de Innovación y Desarrollo Integral, empresa de la cual depende el modelo de asistencia virtual (en adelante, "Romi" o "el Servicio"), con domicilio en Calle Benito Juárez, Reserva Territorial Atlixcáyotl, 72820 Heroica Puebla de Zaragoza, Pue., correo electrónico de contacto contacto@romiai.com.mx y teléfono 222 921 5715, actúa como Responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a las leyes de protección de datos aplicables. En cumplimiento de la normativa, se hace del conocimiento de los titulares de datos personales que accedan a la plataforma o hagan uso de los asistentes virtuales las condiciones sobre el tratamiento de su información. Por ello, le solicitamos lea detenidamente el presente aviso.

Identidad y domicilio del responsable

Romi tiene domicilio en Calle Benito Juárez, Reserva Territorial Atlixcáyotl, 72820 Heroica Puebla de Zaragoza, Pue. y correo electrónico de contacto contacto@romiai.com.mx.

Información que se recaba

Para brindar nuestros servicios, la plataforma puede recabar datos personales de usuarios, médicos, profesionales de la salud o pacientes, entre los que se incluyen:

• Datos de identificación: nombre, teléfono, correo electrónico, etc.
• Datos de salud autorreportados: información sobre medidas, historial de enfermedades y otros datos sensibles.
• Metadatos de uso: fecha, hora y frecuencia de interacciones con Romi.

Además, se podrán recabar datos personales sensibles siempre que sean necesarios para el servicio.

Finalidades del tratamiento

El tratamiento de sus datos se basa en su consentimiento y se realizará para:

1. Finalidades primarias:
   • Orientación general de salud y recomendaciones educativas.
   • Comunicación y seguimiento, incluyendo recordatorios y notificaciones.
   • Personalización de la experiencia en función de sus datos.
   • Mejora continua del servicio mediante análisis anónimo.
   • Cumplimiento legal.
2. Finalidades secundarias:
   • Compartir información con especialistas en casos de emergencia.
   • Referir al paciente con el especialista adecuado cuando sea necesario.
   • Mantener actualizados expedientes clínicos.
   • Notificar sobre citas y otras actividades relacionadas.
   • Realizar estudios y análisis para investigación en salud.

Transferencias de datos

Para cumplir con las finalidades y requisitos legales, sus datos podrán ser transferidos a terceros, sociedades afiliadas, proveedores de servicios u otros aliados, siempre garantizando la protección de su información.

Sobre ROMI

Romi es un asistente virtual basado en inteligencia artificial que brinda recomendaciones generales en salud. La información proporcionada es referencial y no sustituye un diagnóstico médico personalizado.

Medios para ejercer sus derechos ARCO

Usted podrá ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición enviando una solicitud a contacto@romiai.com.mx. La solicitud deberá incluir:

• Su nombre, domicilio y correo electrónico.
• Una copia de un documento oficial que acredite su identidad.
• Una descripción de los datos sobre los que desea ejercer sus derechos.

Limitación del uso de sus datos

Implementamos medidas de seguridad para proteger sus datos. Solo el personal autorizado tendrá acceso, siempre bajo estricta obligación de confidencialidad.

Revocación del consentimiento

Usted puede revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos contactándonos a contacto@romiai.com.mx. Tenga en cuenta que en algunos casos no será posible cesar inmediatamente el tratamiento por obligaciones legales.

Cambios al aviso de privacidad

Cualquier cambio a este Aviso de Privacidad se publicará en nuestros medios habituales. Su uso continuado de Romi constituye su aceptación de dichas modificaciones.

Consentimiento

Al utilizar Romi, usted declara que la información proporcionada es verídica y otorga su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales conforme a este Aviso de Privacidad.

Última actualización: febrero 2025