Términos y Condiciones de Uso de los Asistentes Virtuales Basados en IA

Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso de los tres Asistentes Virtuales basados en Inteligencia Artificial (IA), creados bajo la dirección y supervisión del Dr. Iván Romárico González Espinoza. Estos asistentes tienen como propósito brindar recomendaciones generales y educación en temas de diabetes, hipertensión, obesidad, insuficiencia renal y dislipidemia.

Al acceder y utilizar estos asistentes, el usuario acepta los presentes términos y condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, debe abstenerse de utilizar los asistentes.

Los asistentes no reemplazan la consulta médica presencial ni constituyen un diagnóstico médico, tratamiento específico o indicación terapéutica formal.

1) Ámbito de aplicación

1.1 Las siguientes condiciones se aplican al uso de nuestros servicios y pedidos. Los Asistentes Virtuales tienen, entre otras, las siguientes funciones:

• Brindar educación y recomendaciones generales sobre enfermedades crónicas.
• Fortalecer el apego al tratamiento prescrito por médicos tratantes.
• Orientar y preparar al usuario antes de sus consultas médicas.
• Recopilar información anónima o identificable para fines de investigación e innovación en salud.

1.2 El usuario acepta que:

• La información proporcionada es solo orientativa y no sustituye la evaluación médica profesional.
• Debe consultar a un médico antes de tomar cualquier decisión sobre su salud.
• No se considera responsabilidad de los desarrolladores el uso inadecuado de la información proporcionada.

2) Registro y utilización de cuentas

2.1 El uso de nuestros servicios no requiere necesariamente la creación de una cuenta de usuario con nosotros. No obstante, tiene la opción de registrarse para utilizar los asistentes virtuales mediante un registro gratuito.

2.2 Los asistentes recopilan información con el propósito de mejorar la atención en salud y desarrollar mejores estrategias y servicios. Al aceptar estos términos, el usuario autoriza:

• El almacenamiento y análisis de sus respuestas.
• El uso de datos anonimizados o identificables, de acuerdo con las regulaciones vigentes en materia de protección de datos personales.
• El contacto posterior para estudios, encuestas o evaluación de resultados, en caso de que el usuario otorgue su consentimiento explícito.
• La información recopilada será utilizada con estricta confidencialidad y en cumplimiento con las leyes de privacidad y protección de datos aplicables.

2.3 Usted es responsable de todas las actividades que se produzcan en su cuenta y se compromete a mantener segura su contraseña y a no compartirla con terceros. Si tiene conocimiento de cualquier uso no autorizado de su cuenta, deberá notificárnoslo inmediatamente.

2.4 Los usuarios reconocen y aceptan que:

• Los Asistentes Virtuales no proporcionan diagnósticos ni tratamientos médicos.
• El Centro de Investigación y Desarrollo y el equipo liderado por el Dr. Iván Romárico González Espinoza no se hacen responsables por decisiones médicas tomadas con base en la información brindada por los asistentes.
• El usuario asume la responsabilidad total por la interpretación y aplicación de la información obtenida.

3) Parte contratante, celebración del contrato

3.1 El contrato de compra se celebra con el Centro de Innovación y Desarrollo.

3.2 Con la disponibilidad de paquetes de fichas en nuestro sitio web, realizamos una oferta vinculante para celebrar un contrato sobre estos productos. El contrato se perfecciona cuando usted pulsa el botón de PayPal para comprar un paquete de vales y confirma la compra en la página de PayPal. Al confirmar la compra en la página de PayPal, usted acepta la oferta. Lo mismo se aplica a los métodos de pago con tarjeta de crédito y TWINT.

3.3 Tenga en cuenta que el acuerdo final del contrato también requiere la realización con éxito del pago mediante el método de pago utilizado por usted. Si el pago no se realiza correctamente por cualquier motivo, el contrato se considerará no celebrado.

3.4 Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento.

4) Lenguaje contractual, almacenamiento de textos contractuales

4.1 El idioma disponible para la celebración del contrato es el español.

4.2 Guardamos el texto del contrato y le proporcionamos los detalles de sus compras de fichas. Puede verlos en nuestra plataforma en la opción de menú "Mi cuenta", donde se enumeran los detalles de cada compra, incluido el número de fichas, el importe pagado, el ID de pago, el estado y la fecha de la compra.

5) Productos digitales

5.1 Nuestros productos son exclusivamente fichas digitales que pueden utilizarse para los asistentes virtuales en nuestra plataforma. Una vez realizado el pago, los tokens correspondientes se abonan en su cuenta en tiempo real.

6) Condiciones de uso

6.1 Los tokens adquiridos solo podrán utilizarse para los fines indicados en nuestra plataforma. No está permitido ceder o vender los tokens a terceros.

6.2 El uso de estos Asistentes Virtuales implica la aceptación total e incondicional del usuario para que sus datos sean utilizados por la empresa para los fines que a la empresa convengan.

6.3 Al hacer uso de los asistentes virtuales, el usuario acepta que la empresa podrá almacenar, analizar y compartir información de manera anonimizada con instituciones de salud, centros de investigación y aliados estratégicos para el desarrollo de soluciones médicas.

7) Expiración de fichas y cuentas, así como cancelación de cuentas

7.1 Nos reservamos el derecho a eliminar las cuentas y los tokens no utilizados tras un período de inactividad de al menos seis meses. Los tokens pierden su valor al darse de baja.

7.2 Esto se hace para utilizar nuestros recursos de manera eficiente y para garantizar que los usuarios no puedan reclamar sus tokens no utilizados después de un período significativo de inactividad. Le recomendamos que acceda regularmente a su cuenta y utilice sus tokens.

7.3 Usted tiene derecho a eliminar su cuenta en cualquier momento. Tenga en cuenta que al hacerlo se borrarán irrevocablemente todos los datos almacenados y las fichas adquiridas.

7.4 Nos reservamos el derecho a eliminar su cuenta y poner fin a su uso de nuestros servicios si incumple nuestras Condiciones Generales o si se detecta cualquier uso indebido o ilegal de su cuenta.

8) Cambios y rescisión de servicios

8.1 Nos reservamos el derecho de cambiar o interrumpir nuestros servicios en cualquier momento, ya sea por motivos de cooperación con proveedores o circunstancias fuera de nuestro control.

8.2 En caso de cambios sustanciales en nuestros servicios o su finalización, nos esforzaremos por notificarlo con antelación y minimizar el impacto, pudiendo incluir el reembolso parcial de saldos de fichas.

8.3 Sin embargo, no garantizamos responsabilidad alguna por cambios, fallos o finalizaciones y no aseguramos reembolsos o compensaciones en tales casos.

8.4 En caso de finalización por razones ajenas a nuestra voluntad, nos esforzaremos por reembolsar los saldos restantes de fichas, sin garantizar el reembolso íntegro.

9) Precios y condiciones de pago

9.1 Los precios de nuestros productos se indican en la descripción e incluyen IVA. Actualmente, el pago se realiza únicamente a través de PayPal.

10) Garantía

10.1 La garantía se ofrece de conformidad con la legislación vigente.

10.2 Para dudas o aclaraciones sobre el uso de los Asistentes Virtuales, el usuario puede comunicarse a través de los medios oficiales proporcionados por la empresa.

11) Modificaciones de las Condiciones Generales

11.1 Nos reservamos el derecho a modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. Cualquier cambio se publicará en nuestro sitio web, y el uso continuado de la plataforma constituye la aceptación de los términos actualizados. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente estos términos.